Zorgcentrum Mariposa in ’t Harde maakt onderdeel uit van de Woonzorg Unie Veluwe. Het zorgcentrum beschikt in totaal over 48 appartementen. Daarnaast beheert de stichting 18 aanleunwoningen en enkele daarvan als extramurale verzorgingsplaatsen.

Mariposa heeft kwaliteit van zorg zeer hoog in het vaandel staan. Dit was ook de reden om als aller eerste verzorgingshuis in Nederland het HKZ-certificaat te willen behalen. Locatiemanager Frieda Docter en alle zorgmedewerkers zijn nog steeds trots op deze bijzondere nummer 1 positie.

Problemen en uitdagingen:

Sinds het behalen van het HKZ-certificaat in 2002 is er veel veranderd in de zorg. Vele instanties vragen steeds meer inzage in de zorg en vooral de kwaliteit van zorg. Mariposa maakte tot juli 2007 gebruik van papieren formulieren ten behoeve van de zorgdocumentatie. In iedere cliëntmap zaten vele formulieren zoals dagrapportages, meldingen incidenten, allerlei meetwaarden, zorgplannen, en nog veel meer gegevens. Met de komst van onder anderen de zzp’s en de indicatoren voor norm verantwoorde zorg moest er iets veranderen in de informatieopslag en de informatievoorziening.

Volledigheid van zorgdocumentatie:
“Het compleet en altijd up to date zijn van de zorgdocumentatie was een hele klus”, vertelt Frieda Docter. “Het bijhouden en invullen van de vele zorgformulieren was niet een favoriete bezigheid van onze medewerkers. Toch moest het gebeuren en het mocht niet ten koste gaan van de zorg aan onze bewoners”, aldus Frieda. Volledigheid van zorgdocumentatie was gemiddeld 65%.

Conditie van bewoners:
“Gezien de grootte van Mariposa, 48 bewoners, is het een stuk makkelijker voor de medewerkers om een goed en persoonlijk contact met alle bewoners op te bouwen. “Toch gebeurt het ons ook nog wel eens, dat de conditie van een bewoner opeens verandert, zonder dat wij snel konden achterhalen wat er is verandert, gewichtsafname, vocht tekort, slecht eten, etc.”, vertelt Frieda.

Zorgvuldigheid van zorgdocumentatie: