|
Resource Systems heeft verschillende onderhoud en support contracten. Onze helpdesk is standaard van maandag tot en met vrijdag tijdens kantooruren (8.30 uur tot 17.30 uur) bereikbaar. Resource Systems is trots op de wijze waarop wij 'zorgen' voor onze klanten. Het implementeren van een nieuw systeem is een continu proces. Het is ons doel om uw systeem up to date en gezond te houden zolang u CareTracker gebruikt. In de overeenkomst die u met ons sluit, is een standaard support plan voor u opgenomen. Met dit support plan hebt u recht op een aantal belangrijke zaken:> Toegang tot gratis software updates.
> Toegang tot onze helpdesk en trainingsmedewerkers.
> Toegang tot onze klantengebruikersgroep, CareTracker forum.
> Toegang tot trainings-, klantenevenementen.
> Abonnée op onze klanten nieuwsbrief. Organisaties kunnen verschillende behoeften hebben aan support en ondersteuning. Sommigen hebben zelf weinig interne technische resources en verlangen een snellere responsetijd van onze helpdesk. Sommige organisaties willen buiten kantooruren of 24x7 support en ondersteuning. Hiervoor hebben wij verschillende support plannen opgesteld. Bel ons voor meer informatie. |
|
|
Er wordt door ons continu gewerkt aan het verder verbeteren en optimaliseren van CareTracker. Uw serviceabonnement maakt het mogelijk dat wij het systeem verder kunnen ontwikkelen met nieuwe wensen en functionaliteit. Meerdere malen per jaar komen er upgrades uit met extra functionaliteit. |
|
|
